【基本在宅勤務】日英バイリンガル募集★ユーザーサポート対応

学びたい人に、学べる環境を。
資格取得へ向けた対策講座や動画コンテンツを自由に参加・利用することが可能です（CCNA、LPIC Level1など）充実
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

私たちのビジネス（事業内容）

システム導入・構築／運用・保守
グローバルヘルプデスク
LCM・キッティング
人材派遣

仕事内容・キャリアパス

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者を募集

■職務概要：
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

■プロジェクト例：
・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
　主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート
　ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。

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募集概要

企業名	エントリー後お知らせいたします。
業界	IT・通信
職種	IT開発・インフラ・BrSE・デザイン
雇用形態	正社員
勤務地	東京都港区
給与	3,060,000円〜 5,000,000円 /年 275,000円～(以下一律手当を含む) 基本給：235,000円～みなし残業代：30,000円地域手当：地域A（東京）　25,000円＜賃金形態＞月給制 ≪年収例≫ ◆400万円…月給28万円＋賞与/入社2年目(25歳) ◆550万円…月給40万円＋賞与/管理職/入社4年目(30歳)
福利厚生	交通費支給、社宅・寮、健康診断、家族手当、役職手当、資格手当、資格取得制度、社員割引制度補足情報：＜福利厚生＞ ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■資格取得支援制度（合格時の受験費用は全額会社負担） ■寮完備（自己負担3万5,000円／月・対象者のみ） ■iPhone貸与 ■テレワーク／時差出勤＜諸手当＞ ■インセンティブ制度あり ■交通費全額支給 ■家族手当（対象扶養家族：配偶者1万円、子5,000円、親3,000円／入社2年目より適用）
応募条件	【必須条件】・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方（電話対応、メール、ドキュメント）・英語を活かしてIT業務に従事したいという方・IT技術について学んでいく意欲のある方・電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方・自律的に行動ができる方・外国籍の方の場合、日本語レベルがN2以上の方・TOEIC800点以上または同等のレベルの方【歓迎用件】・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験・1年以上のITヘルプデスクやユーザーサポート業務経験・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験
採用人数	若干名
選考フロー	・書類選考・面接・適性検査+能力検査・内定